(…) Zmienne warunki otoczenia działalności przedsiębiorstw, wynikające z rozwoju społecznego ora postępu techniczno-organizacyjnego, a także nieustanna presja ze strony konkurencji, przyczyniają się do poszukiwania nowych koncepcji zarządzania opartych na informacji i wiedzy. Jedną z odpowiedzi na zapotrzebowanie przedsiębiorstw, dotyczące sprawnego systemu zarządzania, jest kontroling. Przedsiębiorstwa, działające na zasadach rynkowych, borykają się z problemem nadmiaru danych, docierających z wewnątrz i z zewnątrz przedsiębiorstwa. Dane te wymagają odpowiedniego przetworzenia, aby stały się informacjami istotnymi przy podejmowaniu decyzji w procesie zarządzania. (…).